to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilebilir Bilet İçin Ödenen 4.400 TL Ücretin Geri Ödenmemesi
Biletix üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Cermodern’de gerçekleşecek LP konseri için toplam 4.400 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alım sırasında özellikle iade edilebilir bilet seçeneğini tercih ettim ve bunun için ayrıca ücret ödedim, yani ek bir bedel karşılığında biletlerimin iade edilebilir olduğu açıkça belirtildi.
Bugün Biletix ile mail üzerinden iletişime geçerek biletlerimin iadesini talep ettiğimde, tarafıma iade işlemi yapılamayacağı, üçüncü tarafların iptal etmediği şeklinde bir gerekçe ile dönüş yapıldı. Hem iade edilebilir bilet için ekstra ödeme alınıp hem de sonrasında “üçüncü taraf iptal etmiyor” gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Satın alım aşamasında iade edilebilir olarak sunulan ve bunun için ayrıca ücret ödediğim biletlerimin, belirtilen koşullara uygun şekilde iade alınmasını ve 4.400 TL’lik ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
İade edilebilir bilet için neden ücret alıyorsunuz o zaman resmen dolandırıcılık
11 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Cermodern’de gerçekleşecek LP konseri için Biletix üzerinden 4.400 TL tutarında iade edilebilir bilet aldım ve ek ücret ödedim. İade talebimi mail ile ilettim ancak Biletix, üçüncü tarafların iptal etmediği gerekçesiyle iademi reddetti ve iletişim kurmadı. Bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı ve şirketi soyguncu gibi gördüm.
