to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Konum Yüzünden Kaçırılan Tiyatro Ve Hakaretvari Cevaplar
13.02.2025 tarihinde saat 20.00 de Bahçelievler Kültür Merkezi Yayla Sahnesinde gerçekleşecek Gömülemeyen Cenaze isimli tiyatro için Biletinial uygulamasından 2 kisilik bilet aldım. Aldığım ilgili site Biletinial sahne konumu olarak bir harita bağlantısı koymuş. Uygulamanın verdiği konuma göre gittiğimizde İstanbul şartlarında trafikte 1 saat yol gitmemize rağmen yanlış konuma götürdü. Mekanı telefonla arayıp konumu bulamadığımızı söylediğimizde çok yanlış bir yerde olduğumuzu mekanın orada olmadığını söyledi. Biletinial sitesi yanlış konum koyduğu için biletimiz yandı ve tiyatroyu izleyemedik. Sitenin canlı destek merkezine telefonla ulaşıp mağduriyetimizi bildirdiğimizde siz doğru konumu bulamadıysanız bize ne gibi cümleler kuruldu, herkes nasıl bulduysa siz de bulsaydınız, harita kullanmayı bilmiyor musunuz. Gibi ifadelerle zeka seviyemizi sorgulayıcı hakaretvari cümleler kuruldu. İademizin gerçekleşmesini talep ediyorum ve ilgili firmadan şikayetçiyim.
Değerli İzleyicimiz Bengisu A. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 10.03.2025 tarihinde çağrı merkezimizle yaptığınız görüşme sonucunda, iade işleminizin tamamlandığına dair tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve nazik tutumunuz için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri
Bengisu Hanım merhabalar, ilgili tiyatronun yetkilisiyim. Oyun günü bilet görevlisi arkadaşımız bize böyle bir durumdan bahsetmişti ancak yaptığınız ilgili konuşma bizim arkadaşlarımızla değil sahnenin güvenlik görevlileriyle gerçekleşmiş. Oyunu yaklaşık 20 dakika geç başlattık ama sanırım yetişememişsiniz. Biletinial web sitesi ile alakalı teknik bir sorun yaşamışsınız gibi görünüyor. Biletinial.com ile görüşebilir ve teknik bir hatadan ötürü yaşanan bu olay için iadenizi talep edebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi bizimle de paylaşırsanız eğer oyunumuzun yeni tarihleri belli olduğunda davetlimiz olarak da izleyebilirsiniz. Yaşanan aksaklıktan ötürü onlar adına da sizden özür dileriz.