Kütahya Sera Sineması'nda Kampanya Kuponu Kullanılamadı

Vodafone FreeZone abonesiyim ve ilk kez bir kampanyadan yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyası için FreeZone üzerinden bir kod aldım. Kütahya’da ikamet ediyorum ve kampanya şartlarını incelediğimde Kütahya Sera Sineması’nda bu kampanyanın geçerli olduğunu açıkça gördüm. Hatta Kütahya Gediz’de bile kampanya geçerliyken, Kütahya merkezde de geçerli görünmesine rağmen kuponu teknik sebeplerden dolayı kullanamadım.

14 Nisan 2026 tarihinde Biletinial üzerinden Kütahya Sera Sineması için bilet almaya çalıştığımda, sistemde hiçbir şekilde indirim veya kampanya kodu girebileceğim bir alan görüntüleyemedim. Şartlarda sinemamın kampanyaya dahil olduğu yazmasına rağmen, sitede kupon girişi alanı olmadığı için kodumu kullanamadım ve bulunduğum şehirde başka sinema da olmadığı için kodu kullanabileceğim alternatif bir yer bulunmuyor.

İlk defa Vodafone’un bir kampanyasından faydalanmak istedim fakat onu da kullanamadım ve bu durum beni gerçekten üzdü. Sinema biletleri zaten oldukça pahalı, bu kampanya bizim için küçük de olsa bir mutluluk olacaktı ancak hakkımız olduğu halde kullanamamış olduk. Kendi çabamla sorunu çözemedim ve bu konuda herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri aracılığıyla da sonuç alamadım.

FreeZone hattıma tanımlı numaram 05*********’dir. Hakkım olan “1 alana 1 bedava” sinema bileti kampanyasından yararlanabilmem için gerekli tanımlamanın tarafıma yapılmasını ve Biletinial üzerinde yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.