Kullanılamayan İndirim Kuponum Sistemde Harcanmış Görünüyor

8 Aralık saat 01.00 civarında Biletini Al uygulamasından Vodafone’un verdiği 200 TL indirim kuponunu kullanarak bilet almaya çalıştım. Kuponu sisteme girip kullandım ancak satın alma işlemi sırasında bir sorun yaşandı ve ödeme tamamlanmadı.

İşlem gerçekleşmeyince tekrar satın alma sayfasına girip denemek istedim fakat bu sefer kuponun kullanılmış göründüğünü fark ettim. Yani bilet alamadığım halde kuponum sistemde harcanmış sayıldı. Şu an mesai saatleri dışında olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim.

Biletini Al ve ilgili birimlerin, Vodafone tarafından tanımlanan 200 TL’lik indirim kuponumu yeniden hesabıma tanımlamasını ve bilet alırken tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.