Biletinial'dan Candan Erçetin Konser Ücretinin Geciken İadesi

Biletinial üzerinden Antalya’da 15 Ekim tarihinde gerçekleşmesi planlanan Candan Erçetin konseri için toplam 7.800 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Konserin iptal edildiğine dair tarafıma bilgilendirme yapıldı ve bu bilgilendirmede ödemenin 7 ila 10 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Ancak bu süre üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden Biletinial ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Biletime ait PNR numaram 000036320753’tür.

İptal edilen konsere ait 7.800 TL tutarındaki ödemenin, konser iptali sırasında belirtilen süre gözetilerek gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.