Biletinial'da Koltuksuz Bilet Satışı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

15 Nisan 2026 tarihindeki Gırgıriye müzikali için Biletinial uygulaması üzerinden 000005729861 PNR numaralı, iki adet bilet satın aldım. Biletlerimiz Ülker Spor Arena 412 blok c sırası olarak görünüyordu. Ancak salona gittiğimizde büyük bir rezaletle karşılaştık, çünkü böyle bir sıra numarası yoktu ve o bölümde sizden bilet alan herkes ayakta kaldı.

Koltuk olmayan bir yer için bilet satışı yapılmış olması kabul edilemez bir durum. Salon görevlileri tarafından da hiçbir çözüm sunulmadı, tamamen kendi halimize bırakıldık ve mağdur edildik. Etkinliği konforlu bir şekilde izleyemediğimiz gibi, biletini parasıyla aldığımız koltuklara da fiilen sahip olamadık.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Biletinial müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem etkinlik günü yaşanan bu organizasyon ve satış hatasının hem de sonrasında iletişim eksikliğinin giderilmesi için, bu etkinlik için ödediğim bilet bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.