to read complaints and reviews, or file yours.Rammstein Konseri Biletlerinde Çift Satış, Giriş Engeli Ve İade Talebi
Biletinial üzerinden I*** S***** adına 3 kişilik olarak satın aldığım, PNR numarası 000060374434 olan Rammstein Symphonic Experience konseri için 07.02.2026 saat 20:00’de Lütfi Kırdar Anadolu Oditoryum’a gittiğimde, bana ait olan koltukların başka bir site üzerinden başkalarına da satılmış olduğunu gördüm. Aynı koltuklara birden fazla bilet kesilmiş olduğu için konsere giriş yapamadık.
Salon tarafında sadece bilet kontrolü yapan Biletinial görevlisi bulunduğunu, yetkisi olmadığını ifade etti. Salonun kendi görevlisi ise sadece yer gösterici olduğunu, bilet satışlarının kendilerinden yapılmadığını ve bizim gibi başka mağdurların da olduğunu söyledi. Bunun üzerine hemen Biletinial müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım.
O günden beri, 3 gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, taleplerim tamamen yanıtsız bırakılıyor. Kredi kartı ile ödediğim 11.490 TL tutarındaki bilet bedelimin, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ivedilikle tarafıma iadesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Biletinial, organizatör firma olmadığı, sadece bilet satışına aracılık ettiği için geri ödeme yapamayacağını söyledi 6. Günün sonunda onlarda yazışmadan sonra. Bu nitelikli bir şekilde müşteriyi kazıklamak. Aynı bileti 3 ayrı kişiye satıp, sonra çok kolayca işin içinden sıyrılabilmek bu kadar kolay mı?
Ve bunu düzenli olarak hemen hemen her konserde yapmaya başladılar. Ve hiçbir yaptırımı yok. Bu kadar rezillik olamaz. Biz organizatör değiliz deyip aradan sıyrıl ama parayı alırken ses yok.