Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Shaggy Konserinin İptali Ve Bilet İadesi Talebi

31 Ocak 2026 gecesi Shaggy konseri olduğu için İstanbul Kongre Merkezi’ne gittik. Biletlerimizi Biletinial uygulaması üzerinden S**** A**** adına aldık ve 3 bileti de aynı kişi satın aldı. Kapıya gittiğimizde görevli kişiler bu akşam Shaggy konseri olmadığını, konserin 25 Haziran’a ertelendiğini ve o akşam Hakan Altun konseri olduğunu söylediler.

Yağmur altında, ciddi bir zahmete girerek konsere geldik, uygulamayı indirip içeceklerimizi bile almıştık. Buna rağmen kapıda konserin o tarihte olmadığını öğrenmek hem zaman hem maddi olarak mağdur olmamıza neden oldu. 3 adet bilet için kişi başı yaklaşık 4.500 TL ödedik, PNR numaramız 000087453267’dir.

Haziran ayında müsait olamayacağımız için biletlerin tarih değişikliğini kabul etmiyoruz. 3 biletimizin de iptal edilerek toplam ödemenin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Bugün WhatsApp üzerinden Biletinial ile iletişime geçmeme rağmen mesajım sadece görülmüş ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimizin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.