to read complaints and reviews, or file yours.
Bikutumutluluk.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun sevkiyat ve teslimat süreçleri: 'aynı gün kargo' taahhütlerinin karşılanmadığı ve takip bilgilerinin hatalı olduğu belirtiliyor. %21,4'lük dilimde yer alan sevk süresi aşımı bildirimlerine, aynı oranda (%21,4) raporlanan hatalı kargo takip bilgileri eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış ürün gönderimi veya destek kanallarına ulaşılamaması nedeniyle yaşadıkları sorunların yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Desteğiniz için teşekkürler
Teşekkürler siparişim teslim edildi.
DHL dün ulaşamadım bugün ulaştım teslim edilecekmiş
Bir Mutlukutum’dan Anneler Günü için “Anneler Günü kutusu” adlı hediye kutusunu sipariş numarası 45042 ile sipariş ettim.... Siparişimi 7 Mayıs tarihinde oluşturdum, 9 Mayıs’ta ise yazılı olarak iptal talebimi ilettim. İptal talebim sonrasında tarafıma e-posta ile talebimin alındığı ve “ilgili birimle
Bir Kutu Mutluluk'tan üzerinden İstanbul içi bir doğum günü kutusu siparişi verdim. Dün gece, bugün teslim edilmek üzere... sipariş oluşturdum ve özellikle bugün gitmesi için ayrıca 400 TL ek ücret ödedim. Toplamda 2.100 TL ödeme yaptım, ancak siparişim belirtilen bugün teslim edilmedi. Sistemde sipar
Bikutumutluluk’tan 12 Ağustos’ta sipariş verdiğim “Gold Kurdeleli Kristal Melodi Çikolata Hediye Kutusu (Kapaklı) ” ürün...ü, hediye olarak almış olmama rağmen yanlış şekilde gönderildi. Sipariş No: 7981090 olan ürün, ilan edildiği gibi Gold kurdeleli ve görseldeki çikolatalar yerine pembe çikolata ve
"Bir kutu mutluluk şikayetim üzerine ilgileri için öncelikle teşekkür ediyorum bu süreçte benimle iletişime geçen yetkili bey efendiye sorunun çözülmesinde yardımcı olduğu için ve nazik hediyesi için çok teşekkür ediyorum firma kesinlikle ürününün arkasında duran ve çözüm odaklı bir süreç içerisinde sonuçlandırdılar. Teşekkürler"
Bikutumutluluk internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişime ait DHL takip numa...ram 717308347298’dir. Siparişim için kargo ücreti ödememe rağmen, paketim vermiş olduğum adrese teslim edilmedi. DHL Kargo ile görüştüğümde, gönderinin adrese teslim edilmeyeceği,
"Teşekkürler siparişim teslim edildi."
Bikutumutluluk’tan 01.02.2026 tarihinde “İyi ki” temalı kutu, kişiselleştir...ilmiş fotoğraf, “İyi ki” temalı çikolata ve bir de motto kart içeren bir si
Bir Kutu Mutluluk firmasından arkadaşımın doğum günü için verdiğim siparişte yer alan ürünlerden biri olan fular, paket ...içinde eksik gönderildi. Sipariş numaram #11186181, teslimat adresi Ümraniye’ydi. Siparişi cuma günü verdim ve bugün arkadaşımın eline ulaştığında fuların pakette olmadığını gördük
Bikutumutluluk.com üzerinden 27.12.2025 tarihinde bir hediye kutusu satın aldım. 8762359 numaralı bu sipariş, bugün 05.0...1.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Arkadaşımın doğum günü için özellikle sizden alışveriş yapmayı tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda p
"Desteğiniz için teşekkürler"
23 Aralık’ta Bikutumutluluk üzerinden 1723226 numaralı hediye kutusu siparişini verdim. Sipariş esnasında sistemde özell...eştirilecek kupa harfini eksiksiz şekilde yazdığım halde, 24 Aralık saat 20:53’te bana “harf görünmüyor” şeklinde bir mail gönderilmiş. Bu maili yoğunluk nedeniyle 25 Aralık’ta gör
Çarşamba günü 11.42 de verdiğim sipariş. Sadece 11.30'a kadar olan siparişler aynı gün teslim edilir gerekçesiyle benden... ek ücret alıp teslim edemeyeceklerini söylediler. Aynı gün kargoya da veremeyiz dediler ertesi gün verilecek dendi. Perşembe günü kargoya verilmedi. Cuma (bugün) dhl kargodan mesa
"DHL dün ulaşamadım bugün ulaştım teslim edilecekmiş"
22.10.2025 tarihinde saat 17.09’da Bikutumutluluk’tan 'Doktor Temalı Çanta ...ve Kupa' siparişi verdim. Sipariş numaram 326759’dur. Siparişimin teslimatı
Bikutumutluluk’tan 8 Ekim’de, saat 13:30’da Sürpriz Kutu siparişi verdim. Sitede 14:30’a kadar verilen siparişlerin aynı... gün kargoya verileceği ve 1-2 günde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Bu nedenle 100 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı sip
Bir kutu MUTLULUK’tan 7152514 numaralı doğum günü kutusu siparişimi cumartesi günü verdim ve bugün teslim edilmesi gerek...iyordu. Ancak ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünle ilgili bir sorun yaşandığını öğrendim fakat bana bilgi vermek veya aramak zahme
19 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Universal ön lip siyah 3 parça ürünü (sipariş no: 426302175) satın aldı...m. Ürün Yayla Mahallesi Kadim Sokak No: 12/3 Dükkan 2 Ö*** B** Kuaför adresine teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Sorunun çözümü için Çiçek Sepeti müşteri hizmetler
Mart ayında kendime sürpriz olsun, bazı aylarda başkalarına hediye ederim diye 6 aylık abonelik satın aldım. İlk ürün 9 ...Nisan civarında elime ulaştı. Mayıs ayı da o civarda gelir diye bekliyordum. Anneler Günü hediyesi yaparım dedim ama gelmedi, mesaj attım, cevap verilmedi. İkinci mesajıma 'İllaki
"Teşekkürler."
Birkutumutluluk sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ürün belirtilen adrese ulaştığında bana asla mesaj/mail gelmedi. Üs...telik görüldüğü üzere kupa kırılmış. Bununla ilgili siteden yazdım. Şikayet kaydı oluşturdum ve hiç dönüş sağlanmadı. Belli ki onlar için müşteri memnuniyeti diye bir şeyin önemi
"Teşekkürler"
Bikutumutluluk isimli firmadan online sipariş verdim. Kayıtlıydım ancak şifremi unuttuğum için şifremi güncellemek isted...im ancak sistem bir türlü güncellemedi. Mecburen kayıt olmadan sipariş verdim. Kayıt olmadan sipariş verdiğimde gönderici adı ve not kısmı çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez arad
Bir kutu Mutluluk'un verdiği sipariş takip numarası ile onların web sitenizde kontrol ettiğimde çalışmıyor. Böyle bir si...pariş bulunamadı uyarısı aldım. Arayıp müşteri hizmetlerine bunu söyledim ve “kargodan kaynaklı bizimle ilgili yok” dedi. “Kargoyla ilgisi yok sizin web sitenizde ki bir hata bu si
"Anında cevap verip eksik ürünü tedarik ettiler çok teşekkür ederim"
Bikutumutluluk dan aldığım defter basımı hatalı bir şekilde elime ulaştı. Fotoğraflarla ispatlı bir şekilde ulaştım ve b...ana hatanın telafi edileceği ürünü tekrar göndermeme gerek kalmadan bana yenisini göndereceklerini söyleyerek beni 1 hafta beklettiler. Ürün gelmedi diye tekrar ulaştığımda göndere
www.bikutumutluluk.com'da dün sipariş oluştururken seçtiğim her ürün için ekte eklediğim görsel gibi "xx saat YY dakika ...zz saniye içinde sipariş ver, tüm Türkiye'ye 23 Eylül 2024 kargolansın!" sayacı bulunmaktaydı. Ben de bu şartı sağladığım için ve buna güvenip siparişimi oluşturdum (Sipariş No: 40
