Bikutumutluluk.com Abonelikte Gecikme, Eksik İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım!

Mart ayında kendime sürpriz olsun, bazı aylarda başkalarına hediye ederim diye 6 aylık abonelik satın aldım. İlk ürün 9 Nisan civarında elime ulaştı. Mayıs ayı da o civarda gelir diye bekliyordum. Anneler Günü hediyesi yaparım dedim ama gelmedi, mesaj attım, cevap verilmedi. İkinci mesajıma 'İllaki Şikayetvar'a mı şikayet edeceğiz? Lütfen bir cevap yazın.' dedim. Üçüncü mesajdan sonra telefondan bir beyefendi aradı ve doğrudan 'Numaramız var, arayın. Mailimiz var, mesaj atın.' tarzında, ağzımı bile açtırmadan konuşmaya başladı. Bir de sitelerinde o ayın kutusunun 21'inde çıkacağı yayımlanmış, baksaymışım. Ben sizi mi takip edip duracağım? Siz düzgün mesaj atsaydınız abonelerinize. Neyse, sonra onları tehdit ettiğimi (Şikayetvar dediğim için), bir sürü çalışan olduğunu ve benzeri şeyler söyleyerek saygısızca konuştu. Ben de 'İptal edin, siparişimi ve ücretimi geri verin.' dedim. Sonrasında bunu defalarca yazdım. En son ödediler ama eksik!
Ben toplamda 3.449,49 TL ödedim.
Ama 2.874,58 TL iade yapıldı. 224,98 TL eksik.
Adedini 574,915 TL almışım ama 800 TL'den sayıyorlar.
Yazdığım zaman da 699,90 TL + 99,90 TL olarak kabul edildiğini yazıyor. Faiz mi koydunuz, bu nedir? O zaman benim paramı faiziyle geri ödeyin. Bu ne saçmalık. Sonsuz pişmanlık. Adaletli bir şekilde paramı geri verin. Hakkımı helal etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Şart oldu. Bekliyorum bugün. Bu arada sitelerinde mesajlarımızı görüp cevap alabileceğimiz bir uygulamaları yok. Ayrıca bu süreçte en az 3 kere Anneler Günü maili atmışlar ama bilgilendirme yok. Sorunca da hakaret.