to read complaints and reviews, or file yours.Shaker Dayanıksızlığı Nedeniyle Hızla Kırıldı
Bigjoy internet sitesinden satın aldığım whey protein ve kreatin ürünlerinin yanında gönderilen shaker, kullanımın daha ikinci haftasını bile doldurmadan sorun çıkardı. 25.04.2026 tarihinde, shaker yaklaşık 35 cm yükseklikten spor salonunun yumuşak zeminine düştü ve dip kısmı dairesel şekilde parçalanarak kırıldı. Normal koşullarda bu kadar hafif bir düşüşte bu şekilde dağılmaması gereken bir ürünün bu kadar dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Bigjoy’un kendi sitesinden, 215983362 sipariş numarasıyla satın aldım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Shaker’ın bu kadar kısa sürede ve bu kadar küçük bir darbe sonucu kırılmasının, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünle birlikte gönderilen shaker’ın iadesinin alınmasını ve yerine sağlam, sorunsuz bir shaker gönderilmesini talep ediyorum.
Halil bey merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Shaker ürünümüzde yaşanan kırılma problemi beklentimizin dışında bir durumdur ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Talebiniz doğrultusunda yeni ürün çıkışınız, tarafımıza ilettiğiniz bilgiler sonrası 3 iş günü aralığında yapılacaktır. Sağlam ve sorunsuz bir shaker tarafınıza gönderilecektir. Bigjoy’u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yeni ürününüzü sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
Şikayetvar uygulaması görevi yerine getirdi, ancak Bigjoy ile iletişime geçilmedi ve 3 iş günü içinde yeni shaker gönderileceği sözü tutulmadı, bu yüzden hâlâ bir çözüm almadım.
Halil Bey merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Shaker ürünümüzde yaşanan kırılma problemi beklentimizin dışında bir durumdur ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Talebiniz doğrultusunda yeni ürün çıkışınız yapılmış ancak ilk gönderim teslim edilemediği için tarafımıza geri dönmüştür. Bu nedenle sürecin uzamasından dolayı özür dileriz. Tekrar çıkış işlemi gerçekleştirilmiş olup, sağlam ve sorunsuz bir shaker en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır. Bigjoy’u tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yeni ürününüzü sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
Gönderildiğine dair tarafıma herhangi bir mail ya da gönderilen kargo firmasını tarafından ürünün teslimat kodu bile gelmedi. Bence dürüst ve güvenilir ticaret anlayışı benimsemenizi tavsiye ederim. İyi günler
Halil bey merhaba, Ürün çıkışınız tekrar yapılmıştır. MNG-DHL takip numaranız 693789381845 dir. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
