Bigjoy müşteri hizmetleri

6 Ocak tarihinde Bigjoy.com.tr üzerinden satın aldığım Bigjoy Predator pre-workout ürününde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürün tekli paketlerden oluşan 21’li bir kutuydu. Tekli paketleri kullanmaya başladıktan bir süre sonra saşe içindeki ürünün topaklandığını ve tadının normalden farklı olarak ekş...

02/11/2025 tarihinde Bigjoy’un kendi internet sitesinden 2754 TL ödeyerek çikolatalı 2520 gr whey protein ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda midemde rahatsızlık, mide bulantısı, gaz ve ishal şikayetleri yaşıyorum ve ürünü zorla tüketmek zorunda kalıyorum. Bu durum ...

26.11.2025 tarihinde Bigjoy internet sitesi üzerinden Bigjoy Bigwhey Classic çikolatalı ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram #215716578. Ancak daha sonra siparişi iptal etmek istedim fakat sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu an siparişi...

16/11/2025 tarihinde Bigjoy.com.tr üzerinden Bigjoy bağışıklık paketi satın aldım, ödemesini yaptım ancak ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Sipariş numaram 895135648585 olmasına rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım aksaklık üzerine Bigjoy müşteri h...

26.10.2025 tarihinde Bigjoy’un resmi internet sitesinden çikolata aromalı Whey Protein ürünü satın aldım (parti/sipariş numarası: 215629141). Ürünü ilk açtığımda acımsı bir tat ve koku fark ettim. Buna rağmen üç kez kullandım ve her seferinde aynı şekilde tadında ve kokusunda bozukluk olduğunu hisse...

07.10.2025 tarihinde www.bigjoy.com.tr adresinden 215604682 numaralı siparişimle birlikte Creatine ve shaker satın aldım. Siparişimde sadece Creatine teslim edildi, shaker ise gönderilmedi. Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde mağduriyetimin giderileceği söylendi...

Ben Big Joy firmasının bir çok ürününü kullanıyorum ve memnunum, hatta Kasim indirimi diye diğer ürünlerini de denemek istedim. Aol zma isminde bir ürününü denedim. İlk birkaç gün mide ağrısı yaşadım. Belki başka bir şeydendir diye düşündüm. Sonra kullandıkları kapsülden şüphe duymaya başladım. Birk...

Bigjoy’un kendi internet sitesinden yaklaşık 3-4 gün önce Big Whey Classic ürünü satın aldım (Sipariş No: 215657842). Ürünü açıp denediğimde tadı çok kötüydü ve midemi bulandırdı. Ayrıca ambalajı da açık gibiydi, güvenliğinden şüphe ettim. Bu durumu Bigjoy müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ürünü ...

30/10/2025 tarihinde BigJoy'un alt markası olan Mysupplement.com'dan 1.113,75 TL'ye Gainer aldım. Ürünü açar açmaz içinde hâlâ canlı halde bir sinek vardı. Videoda göründüğü gibi küçük bir sinek olsa bile bu durum beni çok rahatsız etti ve doğal olarak ürünü bu şekilde kullanmak istemedim. Hemen vid...

1 Kasım’da Bigjoy’un resmi internet sitesinden 215648000 numaralı siparişimle Bigwhey ürünü satın aldım. Ürünü açtığım anda yoğun bir kimyasal koku ve kötü bir tat fark ettim. Son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, ürünü yalnızca açıp bir ölçek kullandım ve bu olumsuz durumu hemen yaşadım. Durum...

03.11.2025 akşamı Bigjoy internet sitesi üzerinden #215654441 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi İş Bankası üzerinden 478,13 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Mamak adresine teslim edilecekti. Sitenizde "Gün içinde 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün içinde kargolanır" ibare...

Bigjoy’un resmi web sitesinden dün satın aldığım Bigwhey Classic Çilek aromalı whey proteinin içinden, bugün ürünü ilk kez açtığımda plastik parçalar çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 'Muhtemelen kapağın iç kısmındaki plastik kırılıp tozun içine karışmıştır. İsterseniz ürünü bize gönde...

Bigjoy üzerinden sipariş verdiğim Whey Protein ürünümün adres bilgilerinde hata olduğunu fark ettim. Evim Ankara’da Yenimahalle’de olmasına rağmen sistemde adresim farklı bir şekilde görünüyor ve bu nedenle adres bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 215655888. Siparişim şu and...

Bigjoy’un resmi internet sitesinden yaklaşık 2750 TL ödeyerek satın aldığım Bigwhey ürününü bugün teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda tadının inanılmaz derecede kötü ve ciddi şekilde acı olduğunu, ayrıca hafif topaklanma yaşadığımı fark ettim. Ürünü kullanmadan önce ambalajında bir sorun olup olmad...

Bigjoy üzerinden 5 kg Bigmass Gainer siparişi verdim ve 215633878 numaralı siparişim bugün İstanbul Esenyurt adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün kutusunun dibinde çatlak vardı. Kapağını açtığımda ise içindeki paket patlamış ve ürün dışa...

26 Ekim 2025 tarihinde Big Joy’un resmi internet sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 3361,50 TL tutarında ödeme çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Banka dekontum elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmet...

22 Ekim’de Bigjoy’dan 1237 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (sipariş no: 2023095635). Sitede saat 15:00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu, ben de saat 14:00 civarında siparişimi oluşturdum. Ancak siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, kargo bilgisi veya...

19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden “Proteinci” mağazasından Bigjoy Bigwhey Çilek 2300 gr ürünü satın aldım (Sipariş Kodu: 208127467538). Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren her kullanımda tadında vasatlık, sindirim problemleri, performans düşüklüğü ve kas kaybı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Gü...

29.09.2025 tarihinde saat 02:09’da Bigjoy üzerinden Creatin ürünü siparişi vermek istedim. Banka kartımla 270 TL ödeme yaptım, dekontum mevcut. Ancak ödemenin ardından Bigjoy hesabımda herhangi bir sipariş gözükmüyor ve paramın nereye çekildiğiyle ilgili bir bilgi alamadım. Bu durumun çözülmesi içi...

11 Eylül’de Bigjoy’un kendi internet sitesinden Bigjoy Beef&Whey protein tozu siparişi verdim, 13 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: 215569539. Ürünü teslim aldığımda kutunun güvenlik bandı kapalı ve sağlamdı, ancak kutunun içindeki protein tozu miktarı kutunun yalnızca yaklaşık %25’i kadardı....

09.09.2025 tarihinde Bigjoy internet sitesinden “Bigjoy pump paketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 215568323. Ödeme yöntemi olarak EFT’yi seçtim ve toplamda 727 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyor. Ancak siparişimde “ödeme bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir banka bilgisi veya IBAN tarafı...

Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bigjoy Preworkout ürünü çok kısa sürede bozuldu ve topaklandı. Ürünü açtığımda tadında da bozulma olduğunu fark ettim. Bu sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü eleyip kullanabileceğim söylendi. Ancak ürünü eleye...

+1