to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatalı Whey Protein Kullanımında Mide Rahatsızlığı Ve İade Talebi
02/11/2025 tarihinde Bigjoy’un kendi internet sitesinden 2754 TL ödeyerek çikolatalı 2520 gr whey protein ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda midemde rahatsızlık, mide bulantısı, gaz ve ishal şikayetleri yaşıyorum ve ürünü zorla tüketmek zorunda kalıyorum. Bu durum en başından beri devam ediyor.
Daha önce sürekli Bigjoy ürünleri kullanan ve hiçbir sorun yaşamayan bir kullanıcıyım, ilk defa böyle bir problemle karşılaştım. Aynı marka altında diğer ürünlerde hiçbir sıkıntı yaşamazken bu üründe böyle bir sorun olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bigjoy müşteri hizmetlerine yeni yazdım ve şu an için dönüş bekliyorum. Ürünün incelenmesini, yaşadığım sağlık sorunlarının dikkate alınmasını, bu süreçte sağlığımın olumsuz etkilenmesi nedeniyle uygun görülecek tazminatın ve ayrıca ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba geri dönüş aldım bana bu gibi sorunların önceden iletişime geçilmesi gerektiği söylendi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşadığınız rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz ürünün kullanım süresinin yaklaşık 2 ayı aşmış olması ve bu süre boyunca düzenli tüketim sonrası tarafımıza yeni bildirim yapılması nedeniyle, iade ve tazminat sürecini olumlu değerlendirememekteyiz. Ayrıca, iyi niyet göstergesi olarak dilediğiniz takdirde bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz indirim kuponu tarafınıza tanımlayabiliriz. Sağlığınız bizim için önemlidir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Hizmetleri
Ürünün yüzde 70 i duruyor iade edilerek incelenmesini ve iadesini talep ediyorum.
Bigjoy markasına ait Big Whey Classic çikolata aromalı protein tozunu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü açtığımda normal olmayan, oldukça rahatsız edici bir koku ile karşılaştım ve bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemedim. Yaşadığım bu durum üzerine iade talebinde bulundum ancak ilettiğim mesaja herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama ne de iade veya değişim süreci hakkında bilgi verilmedi. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenmesini, mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
