to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Bigmass Ürünün Tadından Memnun Kalınmadı Ve Kabızlık Yaşandı, İade İstiyorum
Bigjoy’un kendi internet sitesinden 1 Ağustos tarihinde sipariş numarası #216346323 ile bigjoy bigmass +gh Factors ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ancak tadından hiç memnun kalmadım, muz aroması neredeyse hiç yoktu ve ürünün tadı oldukça rahatsız ediciydi. Kullanımın hemen ardından midem bozuldu ve ciddi şekilde kabızlık sorunu yaşadım.
Daha önce de Bigjoy ürünleri kullandığım için böyle bir problem yaşamayacağımı düşünüp kutuyu çöpe atmıştım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, sipariş numaramı da paylaştım fakat açıkçası herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Üründen hem tat hem de sağlık açısından bu kadar olumsuz etkilenmiş olmam nedeniyle, kullandığım tek seferlik denemeye rağmen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Mustafa bey merhaba, siparişiniz (#216346323) ile ilgili tarafımıza ilettiğiniz durum üzerine, sizinle 03 ve 05 Ağustos tarihlerinde WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçilmiş ancak tarafımıza dönüş yapılmadığı için süreciniz sonuçlandırılamamıştır. Ürünün incelenebilmesi ve iade sürecinizin başlatılabilmesi için DHL Kargo aracılığıyla 419495766 (Maslak) iade kodunu kullanarak gönderim sağlamanızı rica ederiz. Ürünü irsaliyesi ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İrsaliye bulunmuyorsa sipariş numaranızı bir kağıda yazarak pakete ekleyebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında iade süreciniz mevzuata uygun şekilde tamamlanacak ve ödemeniz kartınıza yansıtılacaktır. İyi günler dileriz, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
