to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı, İade Bekleniyor
Bigjoy internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde EFT ile 2.867,20 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme öncesinde siparişi aynı gün vereceklerini söylemelerine rağmen siparişim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla ve site üzerinden iletişim kurmak istesem de dönüş alamadım, bu da beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
EFT dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem sağlandı. Siparişimin derhal oluşturulup ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim 2.867,20 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenilir alışveriş sitelerinden alışveriş yapın paranızı kaptırmayın.
Adnan bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 16.07.2026 tarihinde EFT ile yaptığınız 2.867,20 TL tutarındaki ödemeniz tarafımıza ulaşmıştır. Yoğunluk nedeniyle siparişiniz aynı gün kargoya teslim edilememiştir. Siparişiniz için tarafımıza ulaşan herhangi bir iade/iptal talebi bulunmadığından, siparişiniz işleme alınmış ve kargo süreci tamamlanmıştır. Takip numaranız oluşturulmuş, paketiniz ise 18.07.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme için özür diler, bundan sonraki süreçlerde daha hızlı ve sorunsuz hizmet sunmak için gerekli önlemleri aldığımızı bilgilerinize sunarız. Detaylı bilgi için WhatsApp hattımız üzerinden de size dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Hizmetleri
