Kırık Ölçekli Creatine Ürünü Ve Geciken Müşteri Desteği

A101 mağazasından dün satın aldığım Bigjoy Creatine ürününüzle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açıp bir ölçek denediğimde tadının son derece tuzlu, mide bulandırıcı ve alışılmış kreatin tadından tamamen farklı olduğunu fark ettim. Daha önce farklı kreatinler kullandım, hiçbirinin tadı bu şekilde değildi, bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Ürünü kullandıktan sonra midem bulandı ve ağrıdı. Ayrıca daha önce de yine Bigjoy Creatine almış, o üründe de ölçek kırık çıktığı halde müşteri hizmetleriniz süreci zorlaştırmış ve gereken ilgiyi göstermemişti. O ürünü sesimi çıkarmadan çöpe attım. Şu an hem üst üste yaşadığım bu memnuniyetsizlik hem de kalite kontrolden tamamen şüphe duymama neden olan bu bozuk tat ve koku yüzünden mağdur durumdayım. Bigjoy gibi büyük bir markanın bu durumu ciddiye almasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde yeni, sorunsuz ürün gönderimi yapılmasını ve ayrıca yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle jest amaçlı bir hediye ürünle telafi edilmesini bekliyorum. Parayı sokaktan kazanmıyorum, bu nedenle hem ödediğim ücretin hem de sağlığımın karşılığını alabileceğim bir çözüm talep ediyorum. Hediye ve özür