to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Tat Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Amazon üzerinden Bigjoy Bigmass çikolata aromalı 5 kg ürününü bugün teslim aldım ve aynı gün denediğimde tadının inanılmaz derecede kötü olduğunu fark ettim. Ürün adeta kusturacak derecede kötü bir tada sahipti ve bu nedenle kullanamayacağım bir ürün olarak elimde kaldı. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettiğimde tarihi geçmemiş görünüyordu, buna rağmen bu kadar rahatsız edici bir tatla karşılaşmam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram Amazon’da 402-0886294-3765954 olarak görünüyor. Ürün sayfasında bu ürün için iade seçeneği bulunmadığı belirtiliyor, bu nedenle Amazon üzerinden de iade süreci başlatamıyorum. Bigjoy veya Amazon müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak için denemelerim oldu ancak şu ana kadar muhatap bulamadım ve herhangi bir dönüş alamadım.
Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kötü tada sahip ve tüketilemeyecek durumdaki ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, içilebilir bir ürünle değişim sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu partiyle ilgili kalite kontrolünün yapılmasını ve aynı sorunu yaşayabilecek diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ahmet Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz ürün incelenmiş ve herhangi bir olumsuzluğa rastlanmamıştır; ürün istenilen yapıya sahiptir. Ancak tat algısı kişiden kişiye değişebildiğinden, büyük ihtimalle çikolata aromasını damak tadınıza uygun bulmamış olabilirsiniz. Bu durumda size yardımcı olabilmek için ürününüzü muz veya çilek aromalı seçeneklerle değiştirebiliriz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
