to read complaints and reviews, or file yours.Nem Almış Kutu Ve Bozuk Protein Tozu İçin Tam Geri Ödeme Talebi
16.08.2026 tarihinde Bigjoy internet sitesinden yaklaşık 3 bin lira ödeyerek bir protein tozu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağını açtığımda kapağın iç kısmındaki kartonun nem aldığını ve ürünün uygun koşullarda saklanmadığını düşündüren bir görüntü olduğunu fark ettim. Kutu içindeki tozda beyaza yakın topaklanmalar vardı ve üründen ekşi, rahatsız edici bir koku geliyordu. Buna rağmen ürünün üzerinde son kullanma tarihi 06.2029 olarak yazıyor.
Ürünün bu hali, sağlık açısından riskli olabileceğini düşündürdüğü için ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım durumla ilgili olarak Bigjoy müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon numaramı açmadılar ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de gıda güvenliği konusunda endişe yaşamam nedeniyle, bu bozuk durumda gelen protein tozunun iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Süt ile bir ölçek hazırladım ekşiliği daha da belli oldu. İçilebilir durumda değil bozulmuş sanırım.
Furkan bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. İade sürecini başlatabilmemiz için ürünü DHL Kargo 419495766 kodu ile tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılacak ve ücret iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde tarafınıza eksiksiz şekilde gerçekleştirilecektir. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, yaşadığınız bu durum nedeniyle tekrar özür dileriz. Sağlıklı günler dileriz. Bigjoy Müşteri İlişkileri
