to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Yaratacak Kötü Kokulu Ve Siyah Parçalı Whey Protein
Bigjoy markasına ait Whey Protein Plus ürününü 17 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki A101 marketten satın aldım. Ürünü 24 Eylül’de ilk kez kullandığımda çok kötü bir koku olduğunu ve tozun içerisinde siyah parçalar bulunduğunu fark ettim. Ürünü tükettikten sonra midem rahatsız olduğu için bozulmuş olabileceğinden endişe duyuyorum.
Aynı gün aynı şubeden bu üründen 2 kutu almıştım, diğer kutuyu henüz açmadım ve yaşadığım sorun nedeniyle onu da iade etmek istiyorum. Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından beni tedirgin ettiği hem de ürüne güvenimi tamamen sarstığı için her iki ürünün de iadesini veya sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum.
Bigjoy müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mevlüt bey merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünle ilgili tat veya koku farklılığı şikayetiniz tarafımıza ulaştığında, WhatsApp hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilmiş ve ürünün incelenmesi için DHL Kargo 419495766 kodu ile tarafımıza göndermeniz talep edilmiştir. Ürün bize ulaştığında gerekli kontroller yapılacak ve inceleme sonucuna göre değişim süreci başlatılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Markamıza duyduğunuz güveni önemsiyor, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diliyoruz. Sürecin en kısa sürede çözüme kavuşması için ekibimiz gerekli takibi yapmaktadır. Saygılarımızla, Bigjoy Destek Ekibi
Bigjoy ürünümle ilgili dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler. Şimdi yenisini gönderecekler. İlgileri için teşekkür ederim.
