to read complaints and reviews, or file yours.Big Media & Technology Derginin Tarafıma Ulaşmaması
Big Media & Technology bünyesindeki Atlas Tarih dergisine 2025 yılının Kasım ayından beri aboneyim. Derginin 98. Sayısı Ağustos ayının ilk 10 günü içinde adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı ve aboneliğim hâlâ aktif olmasına rağmen bu sayı teslim edilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini 21 Ağustos, 28 Ağustos, 7 Eylül ve 14 Eylül tarihlerinde olmak üzere toplam dört kez aradım. Her aramamda sadece kayıt açtıklarını, derginin üç iş günü içinde adresime iletileceğini söylediler ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme için aranacağım söylenmesine rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı.
Sorunumun çözülmesi için somut hiçbir adım atılmıyor, bu durum abone olarak beni mağdur ediyor. Eksik olan 98. Sayının en kısa sürede adresime gönderilmesini ve abonelere karşı bu şekilde ilgisiz davranılmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Firma, çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmedi ama Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü. Bundan sonra Big Media'nın hiçbir dergisine abone olmayacağım.
Şikayetvar'da şikayetimi açtıktan 2 gün sonra kurye ile istediğim dergi adresime iletildi.
