to read complaints and reviews, or file yours.Garsonun Yanlış Yönlendirmesi İlk Sipariş İndirimi Kaybına Yol Açtı
27 Mayıs 2026 tarihinde BigChefs Galataport şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masada yer alan QR kod üzerinden uygulamayı indirerek üye oldum, bunu da özellikle “ilk siparişe özel indirim” den faydalanmak için yaptığımı belirttim.
Hesabı ödemek istediğimde indirimi kullanmak istediğimi söylediğimde, garson uygulamayı kullanmak isteyip istemediğimi sordu ve “puan mı kazanmak istiyorsunuz” diyerek fişteki QR kodu uygulama üzerinden okutmamı söyledi. Ben de yönlendirmesi doğrultusunda bunu yaptım. Ancak sonrasında bu uygulamanın ilk siparişte indirim sağlamadığını, sadece puan kazandırdığını fark ettim ve bu nedenle ilk siparişe özel indirim hakkımdan yararlanamamış oldum.
Ödeme 18.12’de yapıldı ve banka dekontum mevcut. Garsonun yanlış yönlendirmesi sebebiyle kullanamadığım ilk sipariş indirimi tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
