to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Ankara Elya Center AVM BigChefs şubesine gittik. BigChefs uygulamasında tüm şubelerde geçerli olduğu belirtilen ve ilk kullanıma özel %10 hoş geldin indirimini, şartlarına tamamen uyarak ilk kez kullanmak istedik. Hesabımız 2.390 TL tuttu ve uygulamaya göre yaklaşık 239 TL indirim uygulanması gerekiyordu.
Kasada uygulamayı ve indirim hakkımızı gösterdiğimizde, bu şubede geçerli olmadığı, burada QR okutacak bir cihaz olmadığı ve bu yüzden indirimi kullanamayacağımız söylendi. Diğer şubelerde kullanılabildiği halde bu şubede kullanılamadığını ifade ettiler. Açıklama olarak da “siz bilmiyorsunuz, burada olmuyor, bizde QR okutacak bir makine yok” tarzında, çözüm üretmekten uzak ve müşteriyi suçlayan bir tavırla karşılaştık.
Biz uygulamanın şartlarını okuduğumuzu ve ilk kez kullandığımızı söylediğimizde, bize “siz uygulama şartlarını okuyun” gibi küçümseyici bir cevap verildi. Sorunu çözmek yerine, adeta “ödeyip gidin” şeklinde bir yaklaşımla karşı karşıya kaldık ve bu tutumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Hoş geldin indiriminin Ankara Elya Center AVM BigChefs şubesinde de uygulanmasını, bu ziyarete ait yaklaşık 239 TL’lik indirim tutarının tarafıma telafi edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM içindeki BigChefs Ankara Gordion şubesine gittim. Restoranda, uygulamayı indirene %10 indirim ve bir adet filtre kahve ikramı kampanyası olduğu belirtildi. Ben de uygulamayı indirdim ve hesabı ödemeden önce filtre kahveyi istedim. Kahveyi getiren görevli ben...
21 Mart 2025 günü saat 18.45 civarında Ankara Kentpark BigChefs şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Masanın silinmesi için tam 8 kez söylemek zorunda kaldık, buna rağmen çok geç ilgilendiler. Menülerin gelmesi ise ancak defalarca hatırlatmamızdan sonra, neredeyse 20. Kez söylememizle mümk...
04.12.2025 tarihinde saat 18.45 sularında Yalova BigChefs şubesine, Ederned uygulamasında bu restoranda geçerli olarak göründüğü için özellikle tercih ederek gittik. Yemeğimizi yedikten sonra ödeme aşamasında kasada Ederned’in geçmediğini, sistemin henüz gelmediğini söylediler ve bu nedenle ödemeyi ...
Antalya depoo Big Chefs'te şubesine bugün saat 15:32 civarında gittim. Hem uygulama hem de sipariş ettiğim yemekle ilgili aynı anda iki sorun yaşadım. Öncelikle, kasada hesabı öderken uygulamadaki QR kodu açılmadı ve hesabı uygulamaya yükleyemedim. Görevliye durumu söylediğimde, “bilemiyorum” diyere...
03.01.2026 tarihinde kızımın doğum günü yemeği için üç kişi olarak BigChefs Viaport Marina Tuzla şubesine gittik. Masadaki QR menüyü okuttuğumuzda doğum günü olan misafire San Sebastian cheesecake hediyesi, anketi dolduranlara ise filtre kahve ikramı olduğu açıkça görüldü. Garsona bu kampanyalardan...
Yorumlar