to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve 1299 TL Ücretim Geri Ödenmedi
Biezy isimli butik üzerinden bir elbise satın aldım. Ürün haftalar sonra elime ulaştı ve ertesi gün şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünü hemen iade edemedim. Seyahatimden döndükten sonra iade talep ettiğimde, iade kabul etmediklerini ve değişim sürecinin yalnızca 3 gün olduğunu söylediler.
Buna rağmen ürünü kendilerine Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ancak ödediğim 1299 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişime tamamen kapalı olmaları ve müşteriyi yok saymaları sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu butik ilk açıldığında böyle değildi, çevremdeki arkadaşlarıma ve iş yerimdeki kişilere de önermiştim. Ancak artık arkadaşlarım da kız kardeşim de yaptıkları alışverişlerden memnun kalmadı. Kargo sürecinin çok uzun olması, gelen ürünlerin görselde gösterilenle alakasız çıkması ve iade sürecinde hiçbir şekilde destek olunmaması kabul edilebilir değil.
Ödeme kredi kartı ile yapılmış olup, 1299 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
