Bien Klozetlerinde Kırılan Metal Menteşeler Ve Yedek Parça Sorunu

Bien marka klozetlerimde kullanılan metal menteşelerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evimde bulunan 2 adet klozetin de metal menteşeleri, ürünleri yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen kırıldı ve şu anda klozetleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Klozetler evi aldığımda banyoda hazır olarak takılıydı, bu nedenle ayrıca bir satın alma işlemi yapmadım. Menteşe sorunu yaşayınca parça temini için bağlı göründüğü mağazayı aradım ancak maalesef kendilerine bir türlü ulaşamıyorum ve yedek parça konusunda hiçbir ilerleme sağlayamadım.

Bien’den, bu klozetler için uygun metal menteşe yedek parçalarının temininde yardımcı olmasını, mümkünse doğrudan parça gönderimi ya da temin edebileceğim yetkili bir nokta konusunda net bilgi vermesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.