to read complaints and reviews, or file yours.Bien No Fall Klozet Kapağına Yedek Menteşe Bulamama Sorunu
Bien marka “No Fall” model klozet kapağımın menteşeleri kırıldı ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek menteşe bulamıyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve buna rağmen şehir içinde de herhangi bir şekilde yedek parça temin edemedim.
Bu süreçte Bien Seramik yetkili satıcılarıyla defalarca görüştüm ancak yedek parça satmadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün hala kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece menteşe temin edilemediği için kapağı komple değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Bien’den, “No Fall” model klozet kapağıma uygun menteşelerin tedarik edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yedek parça erişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
