Garanti Kapsamında Kırılan Klozet Menteşesi İçin Parça Ve Yetkili Servis Talebi

2021 Aralık ayından beri oturmakta olduğum evde Bien Seramik marka klozet bulunuyor. Klozetin yavaş kapanır özellikli kapağının menteşesi kısa süre önce kırıldı. Bulunduğumuz ilde parça temini için araştırma yaptık ancak uygun menteşeyi hiçbir yerde bulamadık.

Klozet kapağının üzerinde garanti belgesi de bulunuyor ve ürünün 10 yıl süreyle garantili olduğu özellikle belirtilmiş. Buna rağmen parça temini ya da tamir konusunda hangi birimle veya yetkili servisle görüşmem gerektiğini bilemediğim için Şikayetvar üzerinden Bien’e ulaşmak istedim.

Bien’den, kırılan menteşe için garanti kapsamında parça temini sağlanmasını veya tamir/değişim konusunda yönlendirileceğim yetkili bir servis bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.