to read complaints and reviews, or file yours.Bien No Fall Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
2023 yılından beri kullanmakta olduğum Bien marka No Fall model klozet kapağının menteşesi Eylül 2026 ayında kırıldı. Ürünü ilk kez bu şekilde bir sorunla karşılaştığım için oldukça şaşırdım ve mağdur oldum.
Kırılan menteşenin yenisini temin edebilmek için hem mağazalarla hem de Bien müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Parça temini için yaptığım girişimlere rağmen uygun menteşeyi hiçbir şekilde bulamadım. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü satın aldığım mağazayı da üzerinden zaman geçtiği için hatırlamıyorum.
Hem mevcut klozet kapağımın kullanılabilir hale gelmesi hem de daha fazla mağduriyet yaşamamam için, kırılan menteşenin (mümkünse iki adet olacak şekilde) temin edilmesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ersin Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
