to read complaints and reviews, or file yours.Bien No Fall Klozet Kapağı Menteşe Plastiği İki Haftada Kırıldı
Bien markasına ait No Fall model klozet kapağını 1 Ekim 2025 tarihinde yerel bir bayiden toplu siparişle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra menteşede bulunan plastik parça kırıldı ve yedek parça temin edilemedi. Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Klozet kapağının menteşe kısmındaki bu kırılma, ürünü kısa sürede kullanılamaz hale getirdi. Sadece menteşe plastik parçasındaki arıza nedeniyle komple yeni bir klozet kapağı almak istemiyorum. Ücretsiz yedek parça gönderimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Eyüp Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık. Garanti dahili hizmetlerimizde fatura ibraz edilmesi gerekmektedir. Dilerseniz yetkili servislerimizden ücretli yedek parça temin edebilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri
