Çağrı Market Zeytinburnu Şubesinde Bozuk Peynir İçin İade Talebi

Çağrı market zincirinin Zeytinburnu şubesinden 28 Temmuz günü saat 16:00 civarında Ünal marka Trakya tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynir aldım. Ertesi gün sabah kahvaltı için açtığımda hafif bir koku hissettim ama çok önemsemedim. Bugün tekrar sofraya koymak için çıkardığımda peynirin bozulmuş olduğunu fark ettim.

Ürünü hemen aldığım Zeytinburnu şubesine götürdüm ve yetkili olduğunu söyleyen kişiyle görüştüm. Kendisine durumu anlattığımda, süt ürünlerinin bozulabileceğini söyleyip bunun normal bir şeymiş gibi davranarak herhangi bir çözüm sunmadı. Fişimin olmadığını, kartla ödediğim için Ticket uygulamasında bu marketten yaptığım harcamanın açıkça göründüğünü ve bu görselleri de ek olarak paylaştığımı söylememe rağmen, yardımcı olmak yerine “süt ürünü bu bozulur” tarzı cümlelerle konuyu kapatmaya çalıştı ve ürün değişimi dahi yapmadı.

Bozuk çıkan bir süt ürünü için müşteriyi bu şekilde çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Ticket harcama kaydım ve eklediğim ürün fotoğrafları üzerinden alışverişimin teyit edilmesini, bozuk çıkan peynirin değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.