to read complaints and reviews, or file yours.Snowy Market Son Kullanma Tarihi Geçmediği Halde Bozulmuş Ürün!
22 Aralık’ta Kağıthane Merkez Snowy mağazasından inek peyniri satın aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda peynirin koktuğunu, küflendiğini ve kesinlikle yenmeyecek durumda olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmediği halde bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
23 Aralık’ta ürünü hemen mağazaya götürdüm. Görevli personele durumu anlattığımda benden fiş istendi. Her gün alışveriş yaptığım bir yer olduğu için, açıkçası her alışveriş fişini saklamıyorum; böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem elbette atmazdım. Fiş olmadığını söyleyince, sadece ürünün resmini çekip firmaya bildireceklerini ilettiler, bunun dışında herhangi bir değişim ya da çözüm sunmadılar.
Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada, bu kadar bariz şekilde bozuk bir gıda ürünü için müşteriyi sadece “fiş yok” gerekçesiyle mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Bozuk çıkan peynirimin fiş aranmadan değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle de gıda ürünlerinin tazeliği ve saklama koşulları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kağıthane Merkez Snow şubesinden 22.12.2025 tarihinde peynir satın aldım. Her gün alışveriş yaptığım bu yerden aldığım peynir, daha bir gün geçmeden ağır bir koku yaptı ve küflendi.
23.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için markete gittiğimde benden fiş istendi, fişin yanımda olmadığını söyledim. Sadece ürünün resmini çekip firmaya bildireceklerini söylediler, bunun dışında bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Ben fişim olmasa bile, bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için iade ya da değişim yapılmasını beklerdim. Müşterinin her zaman baş tacı edilmesi gerektiğini, kimsenin aldığı her ürün bozulur diye fiş saklama alışkanlığı olamayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Ürünlerin tazeliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
