Söz Verilen Çekte Ödeme Gelmemesi Ve İletişimsizlik

21.09.2026 tarihinde bg 1 Sportive üzerinden New Balance 9060 Magnet model spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, ayrıca daha önce iade ettiğim ürün karşılığında tanımlanan çekle birlikte yaptım. Aynı gün akşam tarafıma WhatsApp üzerinden “Ücret iadeniz sağlandı, yeni kuponunuz 25 Eylül’de sizlere verilecektir, şu anda satışlarımız aktif değildir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ödediğim tutarın 25.09.2026 tarihinde çek olarak tanımlanacağı belirtildi.

Aradan zaman geçmesine ve 25 Eylül’ün çoktan geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çek tanımlanmadı. İletişim kurduğum WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmadığı gibi çek de tanımlanmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün ya tarafıma gönderilmesini ya da söz verildiği gibi çek/kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden dönüş yapılmadığı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.