Acil Kargo Talebi İhmal Edildi, İade İstendi

Bg1 Sportive firmasından Shopier üzerinden 26.04.2026 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 752083387’dir. Siparişi verirken adreste geçici bir süre bulunacağımı, bu nedenle ürünün acil olarak kargoya verilmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma yanıt verilmedi. WhatsApp tarafında geçici süreli mesaj özelliği açık olduğu için mesajlar 24 saat sonra otomatik silindiğinden yazışmaların ekran görüntüsünü de alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.