Shopier'den Ödenen 3.935 TL Değerindeki Ayakkabılar Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

22 Mayıs’ta Instagram üzerinden gördüğüm reklamla yönlendirildiğim bge1 adlı siteden, Shopier altyapısı ile toplam 3.935 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. İşlemim 831937119 numaralı sipariş/işlem kaydı ile kredi kartı üzerinden gerçekleşti.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne bge1’e ne de siparişime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş durumu görünmüyor, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firmaya ulaşabileceğim telefon, mail ya da başka bir iletişim kanalı bulamıyorum. Shopier tarafında da satıcıya veya destek hattına ulaşabileceğim bir yer göremiyorum.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için hem bge1’den hem de Shopier altyapısından şikayetçiyim. 3.935 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.