Shopier Üzerinden Ödenen Ayakkabı Kargoya Verilmedi, Satıcı Instagram Kapalı

1 Mayıs’ta Shopier üzerinden, Instagram adresi “bg1 Sportive” olan satıcıdan 2.058 TL tutarında kadın spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Shopier sisteminde #861908090 numaralı siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak halen kargoya verilmedi.

Bugün kontrol ettiğimde satıcının Instagram hesabının kapandığını ya da beni engellediğini fark ettim. Instagram dışında ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle satıcıya erişemiyorum. Siparişim ortada yok, ürün kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair de hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.