Dyson Airwrap İade Sonrası Verilen Kod Çalışmadı, İade Yapılmadı

Aralık ayının ortalarında Instagram üzerinden satış yapan bge1 Sportive Shopier mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak para iadesi yapılmayacağı, bunun yerine bana bir kod tanımlanacağı söylendi. 14.138 TL tutarındaki ürün bedeli Garanti kredi kartımdan çekilmiş durumda.

İade sonrası tarafıma “Sami6999” kodu verildi. Bu kodu kullanarak sepetime ürün ekledim ve ödemeye geçerken ilgili alanlara girdim, ancak sistem sürekli “yanlış kod” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Tüm bu görüşmeler Instagram üzerinden mesaj yoluyla gerçekleşti.

2 Mayıs’ta tekrar Instagram yazışmalarıma girip kodu kontrol etmek istediğimde, tüm yazışmaların silindiğini ve sitenin kapatıldığını gördüm. Şu an ne telefonla ne maille ne de başka herhangi bir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Verilen kodu kullanamadım, para iadem yapılmadı ve ortada muhatap olabileceğim kimse kalmadı.

14.138 TL tutarındaki Dyson Airwrap saç şekillendirici için ödediğim bedelin, yasal haklarım kapsamında Garanti kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.