Siparişim Gönderilmedi Ve 8.150 TL Ödememin İadesi Bekleniyor

28 Nisan’da Instagram üzerinden Bge1 Sportive isimli sayfadan dört adet ayakkabı siparişi verdim. İki ayakkabının yanında hediye Vakko çanta olduğu belirtilmişti, yani toplamda dört ayakkabı ve iki hediye çanta için 8.150 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler Nike, New Balance ve farklı bir markaya ait spor ayakkabılardan oluşuyordu.

Ödeme yaptıktan sonra bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bugün durumu kontrol etmek istediğimde ise firmanın Instagram sayfasına ulaşılamadığını ve Shopier bağlantısının da geçici olarak alışverişe kapalı olduğunu gördüm. İlk defa Instagram üzerinden alışveriş yaptım ve mevcut şikayetleri de görünce bu alışverişten tamamen vazgeçtim.

Ürünlerimi göndermedikleri ve herhangi bir bilgilendirme yapmadıkları için, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 8.150 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Siparişe ilişkin dekont ve ödeme kanıtlarım elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ya ürünlerin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.