Beyyoglu’dan İade Talebine Cevap Gelmeyen Para İadesi Sorunu

Beyyoglu isimli firmanın internet sitesinden 13 Ağustos günü bir adet fermuarlı Hoodie/sweatshirt satın aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 25 Ağustos’ta Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo takibinden paketin firmaya teslim edildiğini gördüğüm halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ürün için ödediğim 1.125 TL’nin yanı sıra 99,90 TL kargo ücreti de ödemiş bulunuyorum. Buna rağmen firmanın verdiği iletişim numaralarından kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta ile durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 3314109408911201’dir.

Ürünün iadesinin onaylanarak 1.125 TL ürün bedeli ve 99,90 TL kargo bedeli olmak üzere toplam ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.