Damacana Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bugün Beysu’dan iki farklı adrese damacana su siparişi verdim. Aynı mahallede gezmelerine rağmen siparişlerden biri hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeyen siparişimin adresi Konya ili Meram ilçesi Havzan Mahallesi Babil Sokak Kunduracılar Apartmanı No:66’dır.

Gün içerisinde, saat 18.00’e kadar ulaşması gereken su siparişim aynı mahallede gezdikleri halde neden gelmiyor ve neden kimse muhatap olmuyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Yaklaşık 4 saattir siparişin gelmesini bekliyorum ve buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefona ulaşamıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi sipariş de iptal edilmiyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, damacana siparişimin bir an önce belirtilen adrese teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.