Geç Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği: Damacana Siparişi Hâlâ Gelmedi

Konya Selçuklu’da Beysu’dan bugün saat 11.00 civarında damacana su siparişi verdim. Saat şu an 21.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gün boyu hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir arama ne bir mesaj aldım, özür dilenmedi. Sürekli bu şekilde çok geç teslimat yapılıyor ve artık müşteriyi ciddiye almayan, dalga geçer gibi bir hizmet verildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, çünkü saat 17.00’den sonra telefonlara bakılmıyor. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan geç teslimatlar için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.