to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişimi Ve Çıt Çıt Arızası Nedeniyle Beymen İadesinde Tutarsızlık
Beymen mağazasından Polo Ralph Lauren markalı krem renk kadın deri cüzdan satın aldım ve ürün 20 Şubat’ta bana teslim edildi. Cüzdanı aktif olarak kullanmama rağmen sadece çantamda dururken renk değiştirme sorunu yaşadım ve ayrıca çıt çıt kısmı tam olarak görevini yerine getirmemeye başladı. Oldukça pahalı bir ürün olmasına rağmen bu markanın kalitesinin verdiğim paraya kesinlikle değmediğini gördüm.
Bu nedenle 30 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım; ancak 8 Mayıs’ta “herhangi bir sorun yoktur” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı ve 11 Mayıs’ta ürünü tarafıma geri gönderdiler. Madem üründe hiç sorun yok, o zaman neden iade talebinde bulunayım; bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik Beymen’den daha önce de alışverişlerim oldu ve böyle bir süreçle ilk kez karşılaşıyorum.
Üründe yaşadığım renk değişimi ve çıt çıt kısmındaki işlev bozukluğunun yeniden incelenmesini, gerekirse farklı bir birim ya da uzman tarafından kontrol edilmesini ve sonuç olarak iademin ya da en azından ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte Beymen’in tutumu sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve artık tercih etmeyi düşünmüyorum.
Henüz bu şikayetimle ilgili tarafıma dönüş sağlanmadı. Kurumsal bir firmaya bu umursamazlık hiç yakışmadı. Müşteri memnuniyeti hiç de önemli değilmiş gördük hep birlikte.
Beymen online üzerinden aldığım Polo Ralph Lauren krem renk kadın deri cüzdanın renk değişimi ve çıt kısmının işlev bozukluğu yaşadım. 30 Nisan’da iade talebinde bulundum, 8 Mayıs’ta olumsuz dönüş alıp 11 Mayıs’ta ürün geri gönderildi. Sorunun çözülmediğini ve markanın tutumunun memnuniyetimi sağlamadığını belirttim, iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.
