Beymen Club Pantolonda Renk Atması Ve Diz Verme Sorunu Sonrası Olumsuz Müşteri Hizmeti

Beymen Club hem internet mağazasından hem de mağazadan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım kot pantolonda kısa süreli ve seyrek kullanıma rağmen renk atması ve diz verme sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Beymen Club’a ilettim. Ancak bugün SMS yoluyla ürünlerde herhangi bir sorun olmadığı ve talebimin kabul edilmediği bildirildi.

Pantolonu çok sık kullanmadım ve kullanım koşullarına dikkat ettim. Buna rağmen bu tür sorunlar yaşanması ve ardından olumsuz dönüş yapılması, Beymen Club markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kaliteli ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka beklentisiyle alışveriş yapmıştım, fakat yaşadığım bu süreçte beklentilerim karşılanmadı.

Ürünümün tekrar incelenmesini, mümkünse ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.