to read complaints and reviews, or file yours.Marly Althair Parfümünün Kalıcılığı Ve Yayılımı Yanıltıcı, Beymen Mağazası Çözüm Sunmadı
22.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Akasya AVM’deki Beymen mağazasının kozmetik bölümünden Marly Althair parfümünü, satış danışmanının tester üzerinden kalıcılığı ve yayılımı hakkında övgüyle bahsetmesi üzerine 15.840,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 2. Gün kullandığımda parfümün ne kalıcılığının ne de yayılımının anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim.
Aynı hafta içinde Beymen Akasya mağazasına giderek durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi, ancak iki kez inceleme sonucu tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Sonrasında parfüm şişesinin altında yer alan üretim ve batch kodu yazılarının, parmağımla sildiğimde tamamen silindiğini fark ettim. Orijinal parfümlerde bu yazıların silinmediğini bildiğim için müşteri temsilcisini aradım ve onlar da aynı şekilde bu kodların normalde silinmemesi gerektiğini ifade ettiler.
Tüm bunlara rağmen Beymen Akasya mağazasındaki kozmetik bölümünde “Biz bir şey yapamayız” denilerek konu adeta üzerlerinden atıldı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ürünün ayıplı olduğunu, hatta sahte olabileceğini ciddi şekilde düşünüyorum ve Beymen gibi prestijli bir markadan böyle bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğu yönündeki şüphem dikkate alınarak ya parfümümün aynı ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim 15.840,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürün ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılıp sonucunun da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
22.03.2026 tarihinde Beymen Akasya mağazasından Marly Althair parfümünü 15.840 TL'ye aldım. Kullanım sonrası kalıcılık ve yayılım sorunu yaşadım, ürün incelemeye gönderildi ancak olumsuz sonuç alındı. Ürün üzerindeki üretim ve batch kodları silindi, bu da sahte olabileceği şüphesini doğuruyor. Mağaza yetkilileri sorunu çözmek yerine "Biz bir şey yapamayız" diyerek konuyu kapattı. Şu anda ürünün aynı ürünle değişimini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Akasya şubenizden BDK – Gris Charnel Extrait parfümünü yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aldığım üründen ciddi anlamda memnun değilim. “Extrait” konsantrasyonunda ve bu fiyat seviyesinde bir parfümden doğal olarak yüksek kalıcılık ve performans beklenir. Buna rağmen satın aldığım ürün neredeyse hiç kokmuyor ve tende 1 saat dahi kalmıyor. Bu durumun normal olduğunu düşünmüyorum. Daha da düşündürücü olan konu, araştırdığımda Şikayetvar üzerinde aynı mağazadan veya benzer şekilde parfüm satın alan çok sayıda tüketicinin koku, kalıcılık ve performans konusunda şikayette bulunduğunu görmem oldu. Benzer şikâyetlerin bu kadar fazla olması, ister istemez Akasya şubenizde satılan ürünlerle ilgili bende ciddi bir soru işareti oluşturdu.