Beymen Kampanyasında Tek Ürün İptali Sonrası İndirimin Uygulanmaması

10 Nisan tarihinde Beymen online üzerinden Outlet 25fw ve öncesi sezonlarda “2 ürün ve üzeri alışverişinize +%20 indirim” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram BEY20260410-13570756’dır. Ancak bu siparişte yer alan ürünlerden birinin iptal edilmesiyle birlikte, diğer ürünü indirimsiz fiyattan getirmeye çalıştıklarını gördüm.

Kampanya kapsamında sepeti oluşturup onayladıktan sonra, tek taraflı olarak bir ürünün iptal edilip diğerinde kampanyanın uygulanmaması hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açmaktadır. Siparişi verirken kampanya şartlarına uygun hareket etmiş olmama rağmen, sonrasında bu şekilde bir işlem yapılmasını son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

Beymen’den, kampanya kapsamında sipariş oluşturduğum andaki indirim koşullarının geçerli sayılmasını ve ilgili indirimin telafi edilerek tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.