Beymen'den Çalışmayan Philips Kulaklık İçin Değişim Ve İade Talebi

Beymen’in online sitesinden 13 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Philips Bluetooth kulaklığın sol tarafı, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen sol kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum.

Bu sorun üzerine Philips yetkili servisine başvurdum ve servis incelemesi sonucunda ürün için değişim yapılması yönünde rapor verildi. Ancak bu rapora rağmen Beymen firması ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapmıyor.

Philips yetkili servisinden alınmış değişim raporuna rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Beymen’in, ilgili servis raporunu dikkate alarak kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.