to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunda Çanta Yerine Eşofman Gönderilmesi Ve Kayıp Olması
05.03.2026 tarihinde saat 14.42'de Yurtiçi Kargo Bahçeyaka Şubesi'nden Beymen marka bir çantamı iade kargosu olarak gönderdim. Ürünüm depoya ulaştığında, üzerindeki barkodun bulunduğu paketten çanta yerine eşofman çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. 7.750 TL ödeyerek aldığım çantamın kaybolmuş olması ve paketten farklı bir ürün çıkması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Beymen yetkilileri ürünün değiştirilmiş olduğunu ima etmekte, ancak ben çantayı teslim ederken paketin içinde sadece iade etmek istediğim çantanın bulunduğundan eminim. Kargoyu teslim ettiğim saat ve tarih çok net olduğu için, bu zaman aralığına ait şube içi ve ilgili tüm alanlardaki kamera kayıtlarının genel müdürlük tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Çantamın akıbetinin tespit edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sorunum çözülmedi. Beymen mağazası ne çantamı bulabildi ne ücretimi yatırdı. Param verilmeyecekse çantam bulunup tarafıma iade edilsin! Bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum ücret iadesi yapmamak için.
Yurtiçi Kargo bölge müdürlüğüne durumu ilettim. Kamera görüntülerini incelediler. Herhangi bir sıkıntı olmadığını ilettiler. Beymen mağazasının bu sıkıntıyı çözmesi gerek!
Yurtiçi Kargo şeffaf bir şekilde kameraları inceledi, ayrıntılı bilgi verdi. Beymen depo içinden çıktığı iddia edilen ürün hakkında bilgi vermiyor. Marka bile söylemiyor. Sadece bir fotoğraf istedik diyorlar. Kamera görüntüsü izlenmemiş demeye getiriyor. Beymen depoda belli ki bazı usulsüz işler yapılıyor.
