Gecikmeli Teslimat Hediye Paketi Eksik Ve Boş Beymen Kutusu

01 Eylül 2026 tarihinde Beymen üzerinden, 9.830,00 TL ödeyerek hediye edilmek üzere Dior Sauvage 100 ml Erkek Parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram BEY20260901-14893672’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi yapılmasını ve hediye notumun eklenmesini talep ettim.

Sipariş sırasında tahmini kargoya teslim tarihi bir gecikmeyle gerçekleşti. Üstelik teslim edildiğinde ne hediye paketi yapılmıştı ne de tarafımdan yazılan hediye notu paketin içine eklenmişti.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyeti Beymen’in tarafıma ilettiği müşteri memnuniyet anketinde detaylı şekilde paylaştım. Ancak asıl skandal bundan sonra yaşandı. Ankete verdiğim olumsuz geri bildirim sonrasında, sanki benimle ve hediye aldığım kişiyle dalga geçer gibi, günler sonra hediye gönderdiğim kişinin adresine bu kez içi tamamen boş bir Beymen kutusu içerisinde sadece hediye notumu kargoladılar. Yani ilk aşamada eksik ve gecikmeli hizmet verilirken, sonrasında yapılan “telafi” adı altındaki bu uygulama durumu daha da anlamsız ve incitici hâle getirdi.

9.830,00 TL ödeyerek aldığım bir hediye siparişinde, hem bu kadar uzun süre mağdur edilmemi hem de yakınımın karşısında bu şekilde mahcup edilmemi, ayrıca müşterinin aklıyla adeta alay eden bu amatörce telafi yaklaşımını Beymen markasına kesinlikle yakıştıramıyorum.

Tarafıma yaşatılan bu mahcubiyet ve operasyonel skandal ile ilgili olarak Beymen yönetiminden kamuoyuna ve özellikle şahsıma yönelik net bir açıklama ve içten bir özür, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiyetine uygun bir telafi bekliyorum.