Ganymede Parfümü Kalıcılığını Kaybetti, "Zamanı Geçmiş" Açıklaması Reddedildi

Beymen’den yıllardır aldığım Marc-Antoine Barrois Ganymede parfümü Haziran ayında satın aldıktan sonra kullandığımda, ürünün kalıcılığının neredeyse sıfır olduğunu fark ettim. Normalde gün boyu kalıcılığını bildiğim bu parfüm, son aldığımda 5 dakika bile üzerimde kalmadı.

Bu durum üzerine ürünü Beymen Armada mağazasına götürerek durumu anlattım ve parfüm teste gönderildi. Ancak bugün tarafıma ürünün “zamanı geçmiş” denilerek geri gönderildiği bilgisi verildi. Ürünü düzenli kullanan biri olarak, bu kez bariz şekilde performans sorunu yaşarken sadece süre gerekçesiyle talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, kalıcılık sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.