Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Logo Ve İndirim Kodu Eksikliği

profile
Yaren
15 Mayıs 17:08
22

6 Mayıs’ta Beymen online üzerinden Polo Ralph Lauren marka indirimli ürünler sipariş ettim. Gelen ürünlerden birinin logosunda bariz bir defo vardı. Ürünü bu nedenle iade ettim ve 9 Mayıs’ta aynı ürünün yenisini tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişte gelen üründe de yine logo hatalıydı. Bu durumun üretim yerinden kaynaklanan kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

6 Mayıs siparişime ait iade numaram 13793397’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade etmem gerektiği ve sonrasında bana bir indirim kodu tanımlanacağı söylendi. İlk iadem için de aynı şey söylenmişti ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir indirim kodu ulaşmadı. Ayrıca her yeni sipariş oluşturduğumda sipariş içine not yazmam ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor.

Sürekli ürünleri iade edip yeniden sipariş vermek, karttan ücret çekimi, iade bekleme süreci ve limit kullanımı gibi konularda beni gereksiz yere uğraştırıyor. Üstelik defolu gönderdiğim ürünlerin tekrar bana gönderilmeyeceğinin de bir garantisi yok. Beymen gibi üst segment hizmet veren bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini yakıştırmıyorum.

Ben, iade süreçleriyle tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmadan, sorunsuz ve logosu hatasız ürünle doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. Defolu gelen ürünler için net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma verilen indirim kodu sözünün de eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baransel sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Kesilmediği İçin İade Yapılamıyor Ve İndirim Kodu Kaybedildi

profile
Baransel
27 Mart 15:56
351

Beymen'de 14.850 TL'lik İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Sultan
17 Nisan 12:17
343

İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Süre Dolmak Üzere Olan İade Sorunu

profile
Özge
30 Ocak 15:06
424

Bilgilendirme Yok Ayakkabı İptal Edildi Ve Kampanyalı Fiyat Kaybedildi

profile
22 Ocak 16:59
761
bilgilendirme-yok-ayakkabi-iptal-edildi-ve-kampanyali-fiyat-kaybedildi-2.pdf
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Online Stok Bilgileri Yanıltıcı, Siparişim Sürekli İptal Ediliyor

profile
İlkay
13 Mart 03:16
483

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz