Beymen’in Geciken 1100 TL İadesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Geçtiğimiz hafta perşembe günü Beymen’den aldığım Divarese marka kahverengi kadın deri kartlığı iade etmek için ürünü Beymen’in kendi kargosuna teslim ettim. Ürünün 1100 TL tutarındaki iadesi, yasal süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı ve tarafıma bilgilendirici herhangi bir mesaj da gönderilmedi.

Bu süreçte her gün Beymen müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “yasal süreyi bekleyin”, “diğer güne kadar bekleyin” gibi geçiştiren, net olmayan cevaplar alıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İademin neden hâlâ gerçekleşmediğinin açıklanmasını, 1100 TL’lik tutarın derhal ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.