Beymen’den Gelen Defolu Çanta Geri Gönderildi Ve Açıklama Yapılmadı

Beymen’den Tory Burch marka bir çanta satın aldım. Ürün cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve etiketi üzerinde olan ürünü teslim aldıktan bir iş günü sonra detaylıca kontrol ettiğimde üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine pazartesi günü sistem üzerinden iade kargo kodu oluşturdum ve ürünü salı günü kargoya vererek Beymen’e geri gönderdim.

Ancak Beymen, hiçbir açıklama yapmadan, herhangi bir gerekçe belirtmeden aynı ürünü bana geri gönderdi. Ne ürünün defosu ile ilgili bir değerlendirme yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi, bu durum beni oldukça mağdur etti.

Üründeki yırtık sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade talebimin onaylanmasını ya da mümkünse aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.